La livraison standard en bord de trottoir peut être effectuée à toute adresse, à condition que l’adresse de facturation liée à votre carte de paiement soit également indiquée dans votre commande. Toutes les livraisons doivent être signées à réception (sauf les petits colis envoyés par la poste pouvant être déposés dans votre boîte aux lettres). Veuillez conserver le reçu fourni avec vos articles.
Radiateurs en Fonte s’engage à expédier rapidement vos commandes — pour connaître nos délais actuels, veuillez nous contacter au 09 73 03 39 48, car certains articles fabriqués sur mesure peuvent nécessiter plus de temps. Ces délais spécifiques sont indiqués sur les pages produits de notre site. Toutefois, en période de forte demande, les délais de livraison peuvent être plus longs.
Notre site affiche uniquement une estimation des délais de livraison. Pour les commandes importantes, merci de nous appeler afin d’obtenir un devis de livraison personnalisé au 09 73 03 39 48.
Meilleur prix garanti
En tant que fabricant, nous sommes en mesure de battre tout devis équivalent. Si vous n’êtes pas certain de comparer des produits identiques, n’hésitez pas à nous contacter — nous serons heureux de vous aider.
Livraison de radiateurs en fonte
Votre palette de radiateurs en fonte sera déposée en bord de trottoir, car le livreur n’est pas autorisé à manipuler manuellement des charges lourdes. La livraison se fera à l’adresse indiquée, au niveau du trottoir le plus proche.
Lorsque vous ajoutez des produits à votre panier, les frais de livraison estimés sont calculés automatiquement.
Tous les délais de livraison sont soumis à la disponibilité des produits et des créneaux de livraison.
Les services de livraison proposés dépendent du contenu de votre commande et de votre code postal. Nous ne livrons pas les boîtes postales (P.O. boxes) ni les adresses de transitaires.
Les livraisons s’effectuent entre 7h00 et 18h00. Il n’est malheureusement pas possible de préciser un horaire exact.
Radiateurs en Fonte sélectionnera le transporteur le plus adapté à votre commande. Il est donc possible que votre livraison arrive en plusieurs colis afin de garantir un transport optimal.
Responsabilité et délais
Bien que tous les efforts raisonnables soient fournis pour respecter les délais annoncés, les délais ne sont pas contractuels, et Radiateurs en Fonte ne pourra être tenu responsable des pertes, coûts ou dommages subis en cas de retard de livraison. Le risque lié aux marchandises est transféré au client au moment de la livraison.
Frais de port
Vous ne payez qu’un seul frais de livraison par commande, qui sera le plus élevé en fonction du contenu de votre panier et du mode de livraison choisi. Les frais standards s’appliquent automatiquement lors de l’ajout d’articles au panier.
Force Majeure
Radiateurs en Fonte décline toute responsabilité en cas d’impossibilité de livrer, de retard ou de défaut causé par des circonstances indépendantes de sa volonté (force majeure).
Retours
Tous les articles, à l’exception des produits sur mesure, bénéficient de notre garantie satisfaction 30 jours.
Si vous devez exceptionnellement retourner un article acheté chez Radiateurs en Fonte, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour le faire.
Les articles doivent être retournés via un transporteur approprié, et nous recommandons un service avec preuve de livraison. Si vous préférez, nous pouvons organiser le retour pour vous ; dans ce cas, les frais de retour seront déduits du montant remboursé.
Les produits retournés doivent être dans un état revendable, accompagnés de tous les accessoires et documentsd’origine, y compris l’emballage.
En cas de pièces manquantes ou défectueuses, nous proposons un remplacement ou un remboursement complet, à condition que nous soyons informés dans les 10 jours ouvrables suivant la livraison.
Tout remboursement lié à un défaut de produit comprendra également le remboursement des frais de livraison initiaux.
Merci de nous contacter directement pour obtenir l’adresse de retour, en indiquant votre numéro de commande.
Cette politique de retour n’affecte pas vos droits légaux.
Annulation de commande
Vous pouvez annuler votre commande avant son expédition, sans frais ni pénalité. Si un paiement a déjà été effectué, il sera intégralement remboursé. Vous pouvez annuler en utilisant les liens disponibles sur notre site ou en nous appelant directement au numéro indiqué ci-dessus.
